Tu información, tratada con confidencialidad.

1. Responsable y contacto

Responsable: Erica Crespo Clínica Dermoestética.

Contacto de privacidad: info@ericacrespo.com.

Dirección: Calle Simón González, 16, Gijón.

2. Datos y finalidades

Se tratan los datos de identificación y contacto necesarios para gestionar citas, pagos, comunicaciones y atención. La fecha de nacimiento permite completar el expediente y avisar internamente a la clínica del cumpleaños. Solo con la autorización promocional correspondiente podrá utilizarse para preparar una felicitación o promoción personalizada por email, aplicación o WhatsApp. Cuando la clienta aporta información de salud, fotografías clínicas, historia o consentimientos, se utilizan únicamente para valorar, realizar y documentar el servicio correspondiente.

3. Bases que permiten el tratamiento

La gestión de la reserva y del pago se basa en la relación precontractual o contractual. La facturación y la conservación de documentación pueden responder a obligaciones legales. Los datos de salud se tratan con consentimiento explícito y, cuando resulte aplicable, para la prestación asistencial. Las promociones solo se envían con autorización separada y revocable.

4. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Solo acceden los proveedores necesarios para prestar el servicio —alojamiento seguro, correo, calendario, pagos o comunicaciones— bajo sus correspondientes condiciones y garantías de protección de datos, además de las autoridades cuando exista obligación legal.

5. Conservación

Los datos de reserva y facturación se conservan durante los plazos legales aplicables. La documentación clínica se conserva durante el plazo exigido por la normativa sanitaria y, como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso cuando resulte aplicable. Los datos promocionales se conservan hasta que se retire la autorización.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión cuando proceda, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a info@ericacrespo.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Avisos, promociones y firma

Las notificaciones operativas de la aplicación requieren autorización del dispositivo. Las promociones por email, aplicación y WhatsApp se autorizan de forma independiente, pueden retirarse en cualquier momento y no afectan a las confirmaciones o recordatorios de citas. Los consentimientos informados muestran la versión exacta del documento antes de la firma y permiten descargar una copia. El consentimiento para un procedimiento puede revocarse antes de su realización comunicándolo por escrito a la clínica.