INSTRUCCIONES DE ELIMINACIÓN · 6 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Puedes pedir la eliminación de tus datos.
Si has utilizado Erica Crespo Concierge o nuestros canales de Facebook, Instagram o WhatsApp, puedes solicitar la supresión de los datos personales vinculados a tu atención.
1. Envía tu solicitud
Escribe a info@ericacrespo.com con el asunto “Eliminación de datos – Erica Crespo Concierge”.
Indica el nombre y el correo o número de teléfono que utilizaste para contactar, junto con una breve descripción de la información que deseas eliminar. No incluyas contraseñas ni códigos de verificación.
2. Verificación de identidad
Para proteger tu información, podremos pedir datos adicionales estrictamente necesarios para comprobar que la solicitud procede de la persona titular o de alguien autorizado. Nunca te pediremos tu contraseña de Facebook, Instagram o WhatsApp.
3. Tramitación y confirmación
Confirmaremos la recepción y atenderemos la solicitud dentro de los plazos legalmente aplicables. Cuando finalice el proceso, te informaremos por el mismo canal de contacto o por el que hayas indicado.
4. Qué información se elimina
Cuando proceda, se eliminarán o anonimizarán los datos vinculados al servicio solicitado, como datos de contacto, consultas, conversaciones, preferencias y demás información asociada a Erica Crespo Concierge que no deba conservarse.
5. Límites legales de la eliminación
Determinada información puede conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, por ejemplo documentación fiscal, contractual, de pagos, de citas, consentimientos o documentación clínica. También podrá conservarse la información mínima necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.
En esos casos, los datos quedarán limitados a la finalidad legal correspondiente y se eliminarán o anonimizarán cuando finalice el plazo aplicable.
6. Desvincular una cuenta
También puedes retirar el acceso de una aplicación desde la configuración de Facebook o Instagram. La desvinculación detiene el acceso futuro permitido por esa conexión, pero no sustituye una solicitud de eliminación cuando existan datos ya incorporados a nuestros sistemas o información que deba conservarse legalmente.
7. Más información
Consulta la Política de privacidad para conocer el responsable, las finalidades del tratamiento y el resto de derechos disponibles.