CONDICIONES DE USO · 6 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Atención digital cercana, segura y responsable.
Estas condiciones regulan el uso de Erica Crespo Concierge y de los canales digitales asociados a Erica Crespo Clínica Dermoestética.
1. Titular y contacto
Titular: Erica Crespo Ojeda, titular de Erica Crespo Clínica Dermoestética.
Dirección: Calle Simón González, 16, 33213 Gijón, Principado de Asturias, España.
Contacto: info@ericacrespo.com.
2. Finalidad del servicio
Erica Crespo Concierge facilita consultas generales, información sobre servicios, solicitud y gestión de citas, recordatorios y atención al cliente mediante la web y canales como WhatsApp, Instagram o Facebook.
Algunas respuestas pueden generarse o prepararse mediante sistemas automatizados. Cuando sea necesario, la conversación podrá ser revisada o continuada por una persona del equipo.
3. Información sanitaria y urgencias
El servicio digital no realiza diagnósticos, no sustituye una valoración profesional individual ni constituye un canal de emergencias. Ante una urgencia, debes contactar con los servicios sanitarios correspondientes.
Las recomendaciones definitivas sobre la idoneidad de un tratamiento se proporcionan tras la valoración profesional que resulte necesaria.
4. Uso responsable
La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz y actualizada, a no suplantar identidades y a no utilizar el servicio con fines ilícitos, abusivos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros o al funcionamiento del canal.
No deben enviarse contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios completos a través de una conversación.
5. Disponibilidad y servicios de terceros
El acceso puede depender de proveedores externos —incluidos Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook, alojamiento o mensajería— y puede verse afectado por mantenimientos, incidencias o cambios ajenos a la clínica.
Podremos actualizar, limitar o interrumpir el servicio cuando resulte necesario para proteger a las personas usuarias, cumplir la ley o mantener su seguridad y funcionamiento.
6. Privacidad y eliminación de datos
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. También puedes consultar las instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos.
7. Cambios y legislación aplicable
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio, legales o de seguridad. La versión vigente será la publicada en esta página.
Se aplicará la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores y usuarios.